お客様の声- archive -

我々こころ屋のサービスをご利用いただいたお客様にアンケートのご協力をお願いしております。
実際にお客様から頂きました貴重なご意見をご紹介いたします。

画像をクリックすると実際のアンケート内容をご覧いただけます。

◆作業終了後、親戚と一緒に懐かしむことができました。◆　[函館市　U様／男性]

メッセージ

遺品の中から貴重品と思われる品を・・・

貴重品の中から貴重品と思われる品は都度、遺族に確認をとっていただいた。両親生存中に見る機会のなかった思い出の写真を見つけていただき、ありがとうございました。作業終了後、親戚と一緒に懐かしむことができました。

スタッフ返信

このたびは、弊社こころ屋へご用命いただき誠にありがとうございました。作業中に見つかった大切そうなお品は、その都度ご確認いただきながら進めさせていただきました。また、ご両親の思い出のお写真を見つけることができ、親戚の皆さまで懐かしく振り返る時間につながったと伺い、私たちもとても嬉しく思っています。これからも、想いを大切にした整理を心がけてまいります。

こころ屋　代表
藤田承申

◆安心して他の方にも紹介することが出来ます◆　[札幌市　o様／男性]

ご依頼内容：生前整理

メッセージ

作業が早かった。作業後の清掃もきれいで満足できた。

今回、急な依頼であったにも関わらず、速やかな対応で作業希望に応えていただき、感謝いたします。また、自分が利用することがあれば頼みたいですし、他の方にも安心して紹介することができると思います。ありがとうございました。

スタッフ返信

この度は、こころ屋の生前整理サービスをご利用いただきありがとうございました。また、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今回は、お忙しい中でのご依頼だったかと思いますが、無事にお手伝いできて安心いたしました。作業のスピードや清掃にもご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。また、札幌商工会のHP掲載が信頼につながったとのお言葉もありがとうございます。これからも、安心してご依頼いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。今後また何かお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。この度は本当にありがとうございました！

こころ屋　代表
藤田承申

◆今回お願いできて本当に心強かったです。◆　[函館市　O様／女性]

ご依頼内容：遺品整理

メッセージ

夜遅い時間にもかかわらず問い合わせ対応していただき、、、

Q.お問い合わしに対する対応・説明はどうでしたか？　→　迅速で丁寧な対応でした。 Q.お見積り時の対応・説明はどうでしたか？　→　わかりやすい説明で、丁寧で良かったです。 Q.作業時の対応・説明はどうでしたか　→　皆さんテキパキと、あいさつや人柄も感じが良く安心しておまかせすることができました。 Q.最後にご意見・ご感想を是非ともお聞かせください。　→　当初、遺品整理をどうしようか悩んでいましたが、思い切って電話をいれることで今回お願いできて本当に心強かったです。夜遅い時間にもかかわらず問い合わせ対応していただき、大変助かり、その後の見通しが立てられました。当日も本当に皆さんの雰囲気が良く、最後のお掃除まで丁寧に仕上げて頂きました。遺品整理でお困りの方に是非おすすめしたいと思いました。ありがとうございました。

スタッフ返信

この度は、こころ屋の遺品整理サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。一人暮らしをされていたお父様が逝去され、お家のお片づけをご用命いただきました。ご姉妹でお立合いいただき、終始朗らかに対応していただき、滞りなく作業を終えることができました。ご家族を亡くされると、お家だけでなく心の整理をするもの大変だったと思います。「その後の見通しが立てられた」とのこと、少しでも前を向く力になれたのかなとうれしく思います。夜遅い時間でも、朝早い時間でも、まずはお電話くださればご相談に乗らせていただきますので、いつでも、こころ屋を頼ってくださいね。

こころ屋　代表
藤田承申

◆片付けるのではなく、終うという気持ちになれました。◆　[札幌市　Y様／女性]

ご依頼内容：遺品整理

メッセージ

引っ越しは何度も経験しましたが・・・

主人が転勤族でしたので、引っ越しは何度も経験しましたが、皆さんの作業はそれとは明らかに違いました。ただ荷物を片付けるのではないというお心遣いが感じられました。お陰様で片付けるのではなく、終うという気持ちになれました。ありがとうございました。

スタッフ返信

この度は、「こころ屋」にご用命いただきまして誠にありがとうございました。遺品とはご家族の思い出そのもの。一つ一つ丁寧に分別作業させていただいております。お家のお片づけだけでなく、残されたご家族様の気持ちも前を向いてけるようにこころ屋スタッフ一同、心を一つにして取り組んで参ります。

こころ屋　代表
藤田承申

◆とてもわかりやすく説明していただきました。◆　[函館市　T様／女性]

ご依頼内容：家財整理・お焚き上げ供養

メッセージ

わかりやすく、安心して、おまかせすることができました。

Q. こころ屋にお決めいただいた理由は何ですか？　→ 以前、母の実家の仏壇等のお焚き上げ供養をお願いしたため。 Q. 今回の作業に満足いただけましたか？　→ ［大変満足］スタッフのみなさんの手際の良さと優しいお心遣いで、早く作業が終了してよかったです。 Q. ご意見・ご感想を是非ともお聞かせください。　→ プロの皆さんの手をお借りしたのは初めてでしたが、本当にお願いして良かったと思っております。立ち会った高齢の母にまでお気遣いいただき、本当にありがとうございました。皆さんには、ただただ感謝の気持ちしかございません。悩んでいる方がいましたら、ぜひ紹介させていただきます。

スタッフ返信

この度は、「こころ屋」をご用命頂きありがとうございました。お母様のご兄弟がお住いのお家をお片づけに関わらせていただきこころ屋一同感謝申し上げます。お家のお片づけはご家族にとっても大きな出来事であり気持ちの整理も大変だったと思います。このご縁をきっかけに、ご家族皆様が前に進んでいただく一つのきっかけになって頂けたら大変うれしく思います。この度は本当に有難うございました。

こころ屋　代表
藤田承申

◆父も母もよろこんでいると思います。◆　[函館市　K様／男性]

ご依頼内容：遺品整理・お焚き上げ供養

メッセージ

皆様、礼儀正しく、スピーディー、まじめに作業している姿が好印象です。

電話での問い合わせ後、スピーディーに来ていただき助かりました。見積時、問い以外も業界の悪い所など、分かりやすく話していただき親しみやすい空間を作ってくれて良かったです。作業時は皆さま礼儀正しくスピーディー、まじめに作業している姿が好印象です。一つ一つ説明していただくのは助かりました。作業後、満足のいく部屋になったのはビックリしました。見積り頂いた段階で「こころ屋」とほぼ決めていました。他からの紹介等、３社ありましたが、断りを入れていました。（笑）妻とも「頼んで良かったね」と話して、大変満足しています。ありがとうございました。父も母も喜んでいると思います。「家ぐるみ」ありがとうございました。うれしかったです。

スタッフ返信

この度は、「こころ屋」をお選びいただきありがとうございました。亡くなったご両親のご自宅の遺品整理とお焚き上げをご依頼いただきました。事前にご本人たちで片付け作業をされていて、大変だったと思います。最後のお片づけに、お手伝いさせていただけてよかったです。ご依頼いただいたお客様にプレゼントしている「家ぐるみ」も喜んでいただけて光栄です。

こころ屋　代表
藤田承申

◆真心こもった対応に感謝しています◆　[函館市　S様／女性]

ご依頼内容：家財整理・お焚き上げ供養

メッセージ

とても丁寧にわかりやすく説明していただけました。

とても丁寧にわかりやすく説明していただけました。遠方で立会いが出来ない中、作業中はその都度、電話での確認、報告をして頂き安心でした。立ち会って頂いた近所の母の友人は、迅速な家財の運び出しから丁寧な清掃にとても関心されていました。終了後はすぐに発見物や作業後の写真を郵送していただき、本当にありがとうございました。このような依頼は始めてでしたが、作業内容は勿論の事、こころ屋様の真心こもった対応に感謝しています。大変なお仕事ですが、スタッフの皆様お身体にくれぐれも気を付けてください。またご縁がありましたら宜しくお願い致します。

スタッフ返信

こころ屋HPよりご依頼をいただき、誠にありがとうございました。遠方からのご依頼で、生前、お母様のご友人お二人がお立合いしていただき、的確なご指示や作業中のお心遣いに感謝申し上げます。作業中は自治体のルールに従っての不用品分別が細かい作業となりましたが、スタッフ一同、心を込めて作業させていただきました。また、私たちへのあたたかいお言葉もありがとうございます。この度はこころ屋へご用命いただき感謝申し上げます。

こころ屋　代表
藤田承申

◆こころ屋さんにお願いして良かったです◆　[函館市　H様／女性]

ご依頼内容：遺品整理・特殊清掃

メッセージ

こころ屋さんにお願いしてよかったです。

特殊清掃の途中で母の住居に入りたい。という要望に対応していただきありがとうございました。お陰様で一人暮らしの母の生前の暮らしぶりを感じることができました。作業完了報告をいただき安堵しました。こころ屋さんにお願いして良かったです。

スタッフ返信

この度は、遠方より大変なご苦労のなか、弊社こころ屋へご依頼いただき誠にありがとうございました。お一人暮らしのお母様が長い期間発見されずに、娘さんでるH様も大変精神的にもお辛いお別れになったかと思います。そんな中、気丈にご対応いただき感謝申し上げます。作業もしっかりと特殊清掃をさせていただきました。こころ屋にお願いして良かった。と仰っていただき感謝申し上げます。

こころ屋　代表
藤田承申

◆心のこもった対応をしてくださり・・◆　[函館市　I様／男性]

ご依頼内容：特殊清掃

メッセージ

作業内容には全幅の信頼を置けた。

葬祭業出身の方らしく、こころのこもった対応をしてくださり、作業内容には全幅の信頼を置けた。今後、何度もお世話になる状況には成りたくないが、いやおうなしにそうゆう状況になった際には、また、よろしくお願いいたします。

スタッフ返信

この度は、弊社HPよりご依頼いただき、こころ屋を頼っていただいて心から感謝いたします。こころ屋にご依頼いただいた理由が、「身近な地元業者で親身な対応が期待できそうだから。」との事で、スタッフ一同とても嬉しく思っております。大切なご親族を亡くされ心よりご冥福をお祈りいたします。何かお困りごとがございましたら、いつでもこころ屋を頼っていただければ幸いです。

こころ屋　代表
藤田承申

◆満足です！感謝！！◆　[札幌市　A様／男性]

ご依頼内容：生前整理・お焚き上げ供養

メッセージ

初の試行！

初の試行！信頼しお願いした！納得し、満足です！＝＝感　謝＝＝勤務先会社の一員として、客に話し広げていければと思っています。

スタッフ返信

この度は、こころ屋にご依頼していただき誠にありがとうございました。見積から作業日まで、ご家族とお話合いをしていただき細かい家財整理をご家族でされて、とてもご苦労されたことと思います。こころ屋としましても、心を込めてお荷物を分別、捜索させていただきました。この度のご縁に感謝いたします。ありがとうございました。

こころ屋　代表
藤田承申

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